KakaoPage ケーススタディ：Playtime導入によりユーザーエンゲージメントが3倍に向上

Kakao Entertainmentが運営する「KakaoPage」は、韓国を代表するデジタルコンテンツプラットフォームの一つです。月間アクティブユーザー数 (MAU) 約350万人を誇る同サービスでは、没入感のあるウェブトゥーンやウェブ小説の発見・レンタル・購入が可能です。

KakaoPageのリワードエコシステムの核となるのが、アプリ内通貨「Cash」であり、ユーザーはこれを受け取ることで新しいエピソードや追加コンテンツを解放できます。

KakaoPageはこれまで、ユーザーに報酬獲得を促し、定期的なアプリ訪問とウェブトゥーンコンテンツへのエンゲージメント時間を増やすため、さまざまなオファーウォール広告ソリューションを試してきました。

しかし、既存のソリューションではユーザーの関心にそぐわない選択肢が多く、選択時の「決定疲れ」を引き起こしていました。そのためKakao Entertainmentは、自社ユーザーの行動や嗜好に合致するリワード広告ソリューションの必要性を認識していました。

彼らが求めていたのは、リワードプログラムへのユーザーのエンゲージメントを高め、頻繁なアプリ訪問を促進するテクノロジーでした。

そして最も重要視していたのは、ウェブトゥーンやウェブ小説の閲覧エピソード数を増やすことでコンテンツ消費を活性化させ、持続的な収益増加につなげることでした。

Kakao Entertainmentは、ウェブトゥーンプラットフォームである「KakaoPage」と「Kakao Webtoon」、そして音楽配信サービス「Melon」に adjoe の「Playtime」を導入しました。

エンタメコンテンツに積極的なユーザーはモバイルゲームも好む傾向があることに着目し、KakaoPageはゲーム型のリワード体験に大きな可能性を見出しました。

世界的に人気の高い高品質なモバイルゲームタイトルを提供するPlaytimeは、KakaoPageの課題解決において極めて高い親和性を示しました。

Playtimeはユーザーに対し、ゲームを通じて報酬を獲得しプラットフォーム上で消費するという新たな選択肢を提供。これにより、自社アプリ群全体でのコンテンツ消費の拡大に成功しました。

Playtimeの導入以降、KakaoPageのリワードプログラムにおけるエンゲージメントは大幅に強化されました。導入から最初の2か月間で、他社オファーウォールと比較して3倍のユーザーがゲームをプレイし報酬を獲得するなど、従来の成果を大きく刷新しました。

この初期の定着は、さらに深いエンゲージメントへと発展しました。1回以上KakaoPageの報酬を獲得したユーザーにおいて、Playtime利用者は他のオファーウォール利用者よりも1ユーザーあたり1.9倍多くの報酬を獲得しました。

この高いエンゲージメントとオファー完了率は収益に直結し、従来のソリューションと比較してオファーウォールユーザーあたりの広告収益が42%向上しました。

ゲーム型のオファーウォール型リワード広告であるPlaytimeは、Kakao Entertainmentのターゲット層と非常に相性が良く、ユーザーは関心のあるプレミアムなモバイルゲームを楽しみながら自然に報酬を獲得することができました。

Kakao Entertainmentは、adjoeのPlaytimeの優れた実績をベースに、KakaoPageおよび様々なコンテンツエコシステム全体でリワード体験をさらに強化する新たな取り組みを模索していく予定です。

報酬が2倍・3倍になるプロモーションイベントなどを通じ、ユーザーが「遊んで、稼いで、使う」機会を増やすことで、リピートエンゲージメントの促進、リテンションの強化、そして持続可能な広告収益の創出に引き続き注力していきます。