LINE導入事例：adjoeの「Playtime」により430万以上のLINEポイント交換を達成

LINEは台湾市場において最も影響力のあるモバイルプラットフォームの一つであり、ユーザーの日常的なコミュニケーション、コンテンツ消費、リワード利用のあり方を形作っています。LINEポイントの役割を拡充し、アプリ内アクティビティをさらに活性化させるため、LINE Taiwanはadjoeと提携し、新たなミッション型リワード機能としてオファーウォールプロダクト「Playtime」を導入しました。

この仕組みにより、ユーザーはモバイルゲームのプレイを進めることでLINEポイントを獲得できるようになります。この連携は、LINE TaiwanにLINEポイントの取得を促進するための新たなインタラクティブな手段をもたらしました。単発のアクションに対してのみ特典を付与するのではなく、ゲームのインストールを促し、継続的なマイルストーン（節目）を通じてアクティブな状態を維持させることで、持続的にリワードが発生する仕組みを実現したのです。

台湾市場におけるLINEは、ユーザーが長期にわたってLINEポイントにエンゲージメントし続け、定期的に戻ってきたくなるような、ゲーム要素を取り入れたミッション形式のインセンティブモデルを求めていました。同時に、このモデルは、ゲームパートナーに対して質の高いトラフィックと計測可能なエンゲージメントを提供し、明確な価値を生み出す必要がありました。

最も重視された要件は「信頼性」です。ユーザーがゲームプレイを通じて自信とモチベーションを維持できるよう、リワードシステムは理解しやすく、獲得方法が透明で、正確にトラッキングされ、すぐに交換できるものである必要がありました。

Playtimeを実装して以来、台湾のLINE POINTS内で瞬く間にアクセスが集中する主要な動線（入口）となりました。現在、約30万人のDAUがPlaytimeオファーウォールにアクセスしています。導入初月だけで、この連携により4万件以上の新規ゲームダウンロードが創出されました。累計では、すでに430万以上のLINEポイントがPlaytimeミッションを通じて発行されています。

LINEにとって、この変化はユーザーの行動に明確に現れています。ユーザーがミッションを完了し、次のマイルストーンに進むために頻繁に戻ってくるようになったため、LINEポイントの循環が加速しました。LINE内でのセッション時間は長期化し、より目的意識を持ったものへと変化しています。短時間で受動的な訪問から、明確な目標を持ったミッションドリブン型の利用へと移行したのです。

ゲーム企業も恩恵を受けています。単に初回インストールを獲得するだけでなく、自社タイトルにより多くの時間を費やし、持続的な関わりを見せるユーザーを獲得できるようになりました。LINEとadjoeは、LINE POINTSを軸にしたゲーム性のある価値の循環モデルを確立しました。広告視聴などの受動的なアクションを、ユーザーの能動的なエンゲージメントや活発なポイント交換へと昇華させています。ここではLINEが明確に主導権を握り、adjoeがPlaytimeの技術と運用でそれを支えています。

LINEは、LINEポイント戦略の重要な柱としてPlaytimeを活用し、台湾市場におけるリワードベースのインタラクションをさらに拡大していく計画です。ユーザーの選択肢を増やし、エンゲージメントを維持する理由をさらに提供するため、定着率の高いタイトルを中心にゲームカタログを拡充していく予定です。

また、この取り組みでは、よりパーソナライズ化されたリワードパスや、複数のゲームをまたいだミッションの進行状況の共有についても検討されています。これにより、プレイヤーはLINEポイント獲得の進行状況を維持したまま、複数のゲーム間を移動できるようになります。将来的には、同様のPlaytimeの仕組みが、コンテンツエリアやスタンプ関連のチャネルなど、LINEの他の機能面にも導入される可能性があります。これにより、ユーザーはより多くの場所でLINEポイントミッションに触れることができ、ゲーム企業はより幅広い「購買意欲の高い（high-intent）」トラフィックの恩恵を受けることができるようになります。