Fetch 借助 adjoe Arcade 解决方案将 CLTV 提升了 10%

发行商
Fetch
应用
Fetch
覆盖地区
美国
亮点
10%
CLTV 增加
$25M
为用户带来实际回报
5%
提高应用程序的参与度
背景介绍

Fetch是一款备受欢迎的美国奖励应用程序,用户通过购物、拍照和游戏等方式轻松赚取积分,兑换心仪的礼品卡。无论您是在实体店购物还是在线消费,Fetch都能为您提供丰厚的积分回报。此外,Fetch与超过600个知名品牌合作,确保您在喜爱的品牌购物时获得更多奖励。通过Fetch,您可以将日常消费转化为实实在在的回报,享受购物的乐趣。

每周超过 1100 万人使用该应用程序,他们每次提交收据都可获得奖励。通用磨坊(General Mills)、联合利华(Unilever)、Albertsons Cos.等品牌与 Fetch 合作,为该应用的用户群提供个性化媒体、优惠和奖励。

每天提交的收据超过 1100 万份,强大的人工智能驱动系统每年捕捉价值超过 1520 亿美元的客户交易,Fetch 已成为以客户为中心的全渠道奖励体验的代名词。

挑战

尽管市场覆盖面广,但 Fetch 仍希望更好地保持和提高用户参与度、客户终身价值 (CLTV) 以及 留存率 在其应用程序中。它还希望推动用户与其 650 个合作品牌之间建立更深层次的联系和忠诚度。

虽然其收据扫描模式已经吸引了数百万活跃用户,但 Fetch 团队深知需要引入新的创新方法,最大限度地提高用户参与度,增强整体用户体验。

为了使其参与战略多样化并进军价值 2000 亿美元的蓬勃发展的移动游戏产业,Fetch 与 adjoe合作推出 Fetch Play。

解决方案

Fetch Play 是一款有奖励的游戏体验 (街机),用户可以通过玩 热门手机游戏. Users can choose from a wide array of top gaming titles to earn points by completing in-game milestones and challenges.

这项新功能可与现有的 Fetch 系统无缝集成。 Fetch是一款基于Android和iOS的应用程序,在Android和iOS设备上为用户提供流畅、引人入胜的用户体验。通过集成该解决方案,Fetch 用户能够开始享受多样化的积分方式,而 Fetch 团队则从新增的收入流中获益。

影响

在推出后的三个月内,Fetch Play 取得了惊人的成绩。在此期间,150 万参与其中的 Fetch 用户通过玩手机游戏赚取了超过 100 亿 Fetch 积分。这相当于 1000 万美元的品牌礼品卡。这一数字后来增加到约 迄今为止,已为用户提供了 2500 万美元的实际奖励。

Fetch 的团队报告了更高的留存率,月环比增长了 5%。 月环比增长 应用程序打开率提高了 10%,CLTV 提高了 10%。这些关键绩效指标的直接原因是用户体验到了该应用功能的显著附加值,而非其扫描店内收据的原始吸引力。85% 参与 Fetch Play 的用户会继续扫描每周收据,很明显,这些手机游戏激发了 Fetch 生态系统内更广泛的参与。

Fetch 团队报告称,他们的留存率提高了,应用打开率月度增长了 5%,CLTV 增长了 10%。
展望未来

随着Fetch继续开发Fetch Play,其团队的目标是为用户和品牌提供更多价值,巩固其作为美国首屈一指的奖励应用程序的地位。

Fetch Play 是战略合作伙伴关系和创新应用功能如何改变用户参与度和品牌忠诚度的典范。通过整合以用户为中心的游戏体验,Fetch 与 adjoe 合作,不仅增强了其价值主张,还为品牌与消费者建立联系开辟了新途径,确保了平台及其用户的光明未来。

“通过整合 adjoe 的 Arcade 解决方案,我们看到应用程序的打开率提高了 5%。通过引入这种获取奖励的新方式,我们给了用户一个回来的理由;我们激发了他们对 Fetch 奖励的热爱。这确实对我们的留存率产生了影响”。
马克-比尔曼
Fetch 游戏总经理

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